bi888 গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ — আমরা কী জানতে চাই

bi888 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং নির্বিঘ্ন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
• বাংলাদেশি ঠিকানা (বিভাগ, জেলা ও উপজেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের সময়)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদির নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bi888 ব্রাউজ করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

তথ্য ব্যবহার — কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও ন্যায়সংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। bi888 কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করে না। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করছি কোন তথ্য কী কাজে ব্যবহার হয়:

অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করতে
• লগইন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করতে
• গ্রাহক সহায়তা দিতে

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে
• সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করতে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে

দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

bi888 আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে যাতে কোনো সদস্যের মধ্যে সমস্যাজনক গেমিং আচরণের লক্ষণ দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা প্রদান করা যায়। এটি সম্পূর্ণ আপনার স্বার্থে করা হয়।

যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাতে
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাতে
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে (আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন)
• নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ দিতে

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

bi888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি প্রযোজ্য।

কাদের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি গেম স্টুডিওর সার্ভারে গেমপ্লে ডেটা প্রেরিত হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: নিরাপদ সার্ভার হোস্টিং ও ডেটা সংরক্ষণ সেবাদাতা।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে bi888 তথ্য প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bi888 নিরাপদ ও কার্যকর পরিষেবা নিশ্চিত করতে কিছু কুকি ব্যবহার করে। আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে bi888-এর কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় না থাকা।

জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি: Chrome-এ Settings → Privacy and Security → Cookies; Firefox-এ Settings → Privacy and Security → Cookies and Site Data; Samsung Internet-এ Settings → Privacy → Site Data।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

bi888 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ব্যাংকিং শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাই (OTP): লগইন ও লেনদেনে OTP যাচাই ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, bi888 দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি সীমিত করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক পদক্ষেপ এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত প্রতিবেদন প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

bi888 বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে [email protected]এ আবেদন করুন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন (আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের জানান।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আবেদনের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bi888 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bi888 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবা উন্নয়ন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে পরিবর্তন আসতে পারে। প্রতিটি আপডেটের সময় আমরা নিচের পদক্ষেপ নিই:

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হয়।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতির অনুরোধ দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান।